Тикунов В. С. Геоинформатика. Подготовка проектов управленческих решений. Перспективы практического применения СППР.

Скачать полную версию учебника (с рисунками, формулами, картами, схемами и таблицами) одним файлом в формате MS Office Word Скачать книгу

Подготовка проектов управленческих решений определяется необходимостью оценки эффективности принимаемых решений.
В результате может быть получен ситуационный план, в котором определяется алгоритм решения задачи, как минимум, и технология ее решения с обязательной функцией мониторинга за ее выполнением. Определяющим фактором правильности в подготовке проекта управленческих решений является однозначное понимание ЛПР и коллективом СППР целей решаемых задач. СППР должна иметь такую организацию, регламент или технологию, чтобы максимально избегать влияния человеческого фактора и быть малочувствительной к ошибкам. Существует множество систем защиты от ошибок — двойная, тройная экспертиза данных и методик расчетов. В экспертных анализах должно быть представлено сравнение альтернатив применяемых технологий. Процесс подготовки управленческих решений должен фиксироваться и быть адресным, т. ё. любой проект должен иметь авторш и быть изложен на материальном носителе с описанием исходных данных и процедур анализа.
Доказано, что правило выбора не может быть одновременно демократичным, рациональным и решающим. В случае индивидуального выбора мы видим, что иные три требования к результату применения метода одновременно не выполняются. Если потребовать одновременно от метода малую чувствительность к человеческим погрешностям при измерениях, рациональность и полноту отношений между альтернативами, то одновременное выполнение этих требований невозможно [О.И.Ларичев, 2001].
Из вышеизложенного следует, что ЛПР может определить методику и структуру инструментария, с помощью которого будет вестись подготовка управленческих решений, так как только ЛПР несет реальную ответственность за принятое решение. Разрабатывая СППР, необходимо определить план ее внедрения с расширением и усложнением процедур по мере освоения ЛПР предлагаемых методик и инструментов и создать взаимообучающуюся систему ЛПР и СППР.
Завершающим процессом в подготовке управленческого решения является моделирование. Применяя этот метод анализа, появляется возможность на основе имеющихся данных и известных условий составить прогноз на чувствительность проекта управленческих решений к изменениям условий, выявить области, где исходных данных недостаточно, перепроверить некоторые исходные данные и уточнить влияющие условия.
Системы отображения данных или визуализационные системы возникли давно и предназначены для наиболее полного, оперативного и доступного показа имеющейся информации для ее визуального восприятия. С развитием этой услуги выделилось два самостоятельных направления — это сами средства отображения данных (аппаратные средства) и программные продукты визуализации.
С развитием геоинформационных технологий оказалось, что инструмент, на котором создаются ГИС, БД и другие составные части системы, не всегда способен визуализировать данные в оперативном режиме. Кроме этого, конфигурация аппаратных средств не всегда оптимальна для визуализации. Появились специализированные сервисные фирмы, представляющее оптимизированное оборудование для визуализации, а также производящие консультационные услуги по выбору оптимальных конфигураций для этих Целей в зависимости от данных, которые необходимо визуализировать. Также разработаны и предоставляются специализированные проекты дизайна ситуационных комнат, залов и центров, где устанавливается визуализационное оборудование, располагается обслуживающий его персонал, группы экспертов, администраторы и ЛПР (рис. 51). При создании ИС или системы управления в Целом необходимо заранее определить конфигурацию визуализационного центра, аппаратных и программных средств.

Рис. 51. Ситуационный центр (доступно при скачивании полной версии книги)

Любое решение имеет свою историю от постановки задачи до ее полного решения, после чего определяется эффективность полученного результата, причем история отслеживания этого решения может быть достаточно длительной. При мониторинге выполнения управленческого решения ГИС играет одну из основных ролей, так как может представить ретроспективный анализ изменения любого объекта. Кроме этого, используя интеграционные технологии, можно получить подтверждающую или контролирующую систему эффективности принятых решений.

Мониторинг управленческих решений можно условно разбить на четыре составляющие.
1. Мониторинг за исполнителями данного решения — это правильность применения алгоритма выполнения решения, отчетность, предложения по корректировке данного решения, если возникли трудности в его реализации.
2. Мониторинг за технологией выполнения решения. Иногда при принятии решения невозможно предвидеть многие аспекты, которые возникнут при его выполнении и в этом случае технологию необходимо корректировать.
3. Мониторинг за предметной областью. То, на что направлено управленческое решение, также со временем может изменяться по непредвиденным ранее параметрам. В этом случае необходимы корректировки самого решения, состава исполнителей и технологии выполнения решения.
4. Внешняя среда и ее воздействие. Мониторинг внешней среды и ее воздействия позволяет оперативно вносить те же корректировки, которые перечислены в п. 3.

Перспективы практического применения СППР. Основной областью применения СППР и информационных систем управления в ближайшем будущем видимо будет сфера природопользования, государственный сектор промышленности, военное дело. Но для этого необходимы значительные затраты, которые под силу крупным природопользователям (нефтяным компаниям, добывающим и металлургическим комплексам, транспортным компаниям). Особенно бурно будут развиваться блоки СППР, такие как интеграционные технологии, Интернет, ДЗЗ, глобальные системы позиционирования, мультимедиа.
СППР на основе баз данных, получившие наибольшее распространение в последние годы, естественно будут усложняться новыми блоками. В первую очередь через интеграцию с ГИС. Интеллектуальный анализ данных: экспертные системы, информационно-аналитические технологии (нейронные сети, генетические алгоритмы и т.д.), моделирование ситуаций развиваются как самостоятельно, так и во взаимодействии с ГИС и базами данных. Эффективность каждого блока системы управления получит многократное увеличение при интеграции всех блоков в единую систему управления. Это составляет основное направление перспективы развития СППР.
Немаловажным, но мало востребованным до настоящего времени является создание информационных систем руководителя. Перспективы их создания огромны, тем более что как раз руководители определяют финансовые рамки любого проекта. В этом направлении много проблем. Нынешние руководители, в большинстве своем, не готовы к использованию таких систем, но уже понимают их необходимость. Об этом можно судить даже по широкому использованию электронных записных книжек. Задача состоит в том, чтобы разработчики понимали, какая система управления нужна руководителю, а руководитель понимал, как можно его процесс управления связать с информационной системой и, в частности, с СППР. Если руководитель получит действенный инструмент управления, он будет его улучшать, а, значит, вся система получит перспективу развития. В последнее время появились беспроводные устройства доступа к сетям, кроме этого, Интернет через проводную и сотовую связь также дает возможность удаленного доступа к данным информационных систем. Перспектива состоит в том, чтобы наладить постоянную связь с руководителем в автоматическом режиме.
ГИС в настоящее время базируются на программных продуктах, которые не имеют широкого коммерческого применения, такого как офисные приложения Майкрософт или бухгалтерские и финансовые приложения. ГИС-программные продукты приспосабливаются к индивидуальному заказчику. Кроме этого, работа с ГИС требует специального обучения. Перспектива состоит в том, чтобы профессиональные ГИС создавали основы, а пользовательские, с простым интуитивно-понятным интерфейсом, позволяли широкому кругу специалистов ими пользоваться и вносить в них дополнительные авторские слои в сфере их непосредственной деятельности. Необходимо также, чтобы пользовательские ГИС могли работать с файлами офисных приложений, так как они стали стандартом для широкого круга пользователей. Наиболее жизненные системы управления, использующие информационные технологии, будут применять принципы синергетики. В заключение хотелось бы пожелать, чтобы будущее поколение специалистов разработало новые стандарты управления для СППР с использованием комплексных информационных систем и технологий.

Контрольные вопросы

1. Что такое СППР?
2. В чем состоят особенности возникновения и развития дисциплины СППР?
3. Что определяет успешность работы СППР?
4. Какие основные требования характеризуют качество информации при формировании СППР?
5. В чем состоит важность правильной постановки задачи в начале формирования проектов управленческих решений?
6. Что снижает риски для ЛПР при принятии управленческого решения?
7. В чем состоит разница уровней информации составляющих СППР?
8. Почему ГИС является определяющим в СППР на ситуационном уровне? Каковы основные требования к информации на этом уровне?
9. Почему время подготовки информации для принятия управленческого решения является определяющим по ее количеству?
10. В чем различие между «точными» и «неточными» ГИС и преимущества каждой из них?
11. Как интеграционные технологии расширяют возможности СППР?
12. В чем состоит роль ЛПР при выработке управленческого решения?
13. Почему мониторинг выполнения управленческих решений является развивающей составляющей СППР?
14. В чем различие между профессиональными и пользовательскими программными продуктами ГИС? Перечислите преимущества каждого из них.

Скачать полную версию учебника (с рисунками, формулами, картами, схемами и таблицами) одним файлом в формате MS Office Word Скачать книгу